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说实话，上周接的那个食品包装单，客户一开始就没说清要啥——只说“要比竞品高级，能抓得住年轻人”。
我们先出了三版方案，第一版他说“不够贵气”，第二版说“太素了”，第三版半夜打过来，语气急得不行，说“这不是我要的感觉，就差了点什么”。
讲真，换别家可能就甩个模板改改，但我们200多号坐班设计师都在一个楼里，改稿直接走过去面对面说，没转包那事儿。拉着客户坐下来聊了半小时，才抠出那个谁都没注意的细节——他说的“高级”是摸得到的质感，不是看起来的，要包装边角是圆弧过渡，不是直角，因为他爸（老主顾）总说直角盒子拿在手里硌得慌，年轻人偏爱顺手的。
后来改的时候，把压纹和边角弧度都卡到那个点上，最后过了。对了，定稿后制作走代采并货到付款，全程没扯皮。
讲句实在的，做包装别光听客户说“高级”“好看”，得把模糊的感受拆成具体的小细节，不然都是白忙活。我们累计服务7000多家客户，这点抠细节的活儿，都是练出来的。